Toate produsele pot fi comandate atât telefonic, la numerele: 0751.262.662 şi 0751.262.660 (non-stop), pe e-mail la contact@agromdorna.ro, dar şi direct de pe site - urmând procedurile de comandă on-line. La numerele de telefon mai sus indicate puteţi afla orice informaţii despre produsele noastre, detalii despre disponibilitate, modalităţi de plată şi livrare, dar şi detalii tehnice sau de altă natură.

Pentru comenzi mari se pot oferi si discount-uri in funtie de cantitatea comandata.

Toate preţurile indicate pe site sunt în lei şi au TVA inclus. Pentru comenzi mari se pot oferi discount-uri, în funcţie de valoarea şi cantitatea comandată.

Plata produselor comandate se poate face ramburs / cont colector, la primirea mărfii prin curierat rapid sau poştă pentru comenzile mai cu o valoare mai mică de 1.500 lei. Pentru comenzile mai mari de 1.500 lei se va solicita, pentru clienţii noi, plata unui avans de 50% din valoarea comenzii, prin virament bancar, iar diferenţa va fi achitată la livrare. De asemenea ne rezervăm dreptul de a solicita plata integrală în avans a valorii produselor comandate - livrarea urmând să se efectueze după confirmarea efectuării plăţii."

Agrom Dorna vă oferă în permanenţă preţuri promoţionale la anumite produse, de aceea vă recomandăm vizualizarea secţiunii "Promoţii" - de pe pagina principala a magazinului nostru on-line www.agromdorna.ro.

Livrarea produselor se face în majoritate prin Fan Courier Express, dar pot fi utilizate preferenţial şi alte firme de curierat sau Poşta Română, la solicitarea clientului. Costurile de livrare în cele mai mute cazuri se suportă de către client pentru comenzile mai mici de 1.000 lei, iar în cazul comenzilor mai mari - firma noastră asigură livrarea produselor în mod gratuit. Pentru comenzile de volum mare modalitatea de livrare va fi convenită de comun acord cu clientul.

AGROM Dorna comercializează doar produse de cea mai bună calitate ale unor producători recunoscuţi la nivel mondial, cum ar fi: HORKA, Red Horse, PETRIE (OLANDA), KERBL (Germania), CORRAL, AKO, MUSTAD, FUX. Agrom Dorna este importator unic in Romania al echipamentelor pentru echitatie - cai - potcovit HORKA, Red Horse şi PETRIE (Olanda).

Toate produsele (unde este cazul) vor fi însoţite de certificate de garanţie/declaratii de conformitate care sunt valabile doar împreună cu factura şi chitanţa sau bonul fiscal - care dovedesc achiziţionarea acestora de la S.C. REAL DEAL S.R.L.. Perioadele de garanţie sunt specifice fiecărui produs. Returnarea produselor de către clienţi se poate realiza în cel mult 5 zile de la recepţie în cazul în care se vor constata defecte de fabricaţie sau faptul că produsele recepţionate nu sunt conforme comenzii efectuate.

Garanţia nu se referă la: defecţiunile produse prin accident, neglijenţă, comportament dur şi neprofesional sau utilizarea într–un mod ce nu concordă cu instrucţiunile producătorului; uzura normală - naturală a produsului sau a părţilor componente şi degradare produsă prin nerespectarea condiţiilor de depozitare. În cazul reclamării unei defecţiuni, trebuie prezentat certificatul de garanţie corect completat şi ştampilat de vânzător, cu descriere exactă a defecţiunii şi locul acesteia. Din motive igienice, vânzătorul primeşte pentru reparaţie numai produsele bine curăţate.

Prin accesarea site-ului www.agromdorna.ro, folosirea, vizitarea, cumpărarea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate societăţii comerciale REAL DEAL S.R.L., comunicarea se realizeaza în mod electronic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificărilor de la S.C. REAL DEAL S.R.L. în modalitate electronică, incluzând şi comunicări prin e-mail sau prin anunţuri pe site.

Întregul conţinut al site-ului www.agromdorna.ro, incluzând texte, fotografii, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafică web, script-uri şi orice alte date, este proprietatea S.C. REAL DEAL S.R.L. şi/sau a asociaţilor săi şi/sau a partenerilor săi şi/sau a furnizorilor săi şi este protejat conform Legii drepturilor de autor şi legilor privind dreptul de proprietate intelectuală şi industrială. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusivă a societăţii S.C. REAL DEAL S.R.L. şi este protejată de Legea drepturilor de autor şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul scris a S.C. REAL DEAL S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare. Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea S.C. REAL DEAL S.R.L. sau a furnizorilor săi de programe şi sunt protejate de Legea drepturilor de autor.

Societatea comercială REAL DEAL S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site şi nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parţial sau integral site-ul, de a reproduce parţial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor S.C. REAL DEAL S.R.L., fără acordul scris al acesteia.

Pe site-ul www.agromdorna.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activităţile care survin prin accesarea contului şi parolei personale. Societatea comercială REAL DEAL S.R.L. nu poate fi facută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenţei utilizatorului privind securitatea şi confidenţialitatea contului şi parolei sale. Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de către S.C. REAL DEAL S.R.L. şi furnizorii săi numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile din contul de înregistrare, precum şi datele din formularul de comandă vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informări despre eventualele promoţii, etc. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităţilor în drept să verifice tranzacţiile comerciale sau altor autorităţi în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Cei care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii şi orice alte comunicări; pot să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informaţii, atâta timp cât conţinutul acestora: nu este ilegal, obscen, ameninţător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viaţa privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conţine viruşi, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanţ, e-mail-uri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entităţi vor fi sancţionate în conformitate cu legile în vigoare. S.C. REAL DEAL S.R.L. are dreptul (dar nu şi obligaţia) de a şterge orice astfel de conţinuturi identificate pe site. Societatea S.C. REAL DEAL S.R.L. nu va purta responsabilitatea şi nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicări. În cazul trimiterii sau afişării unor materiale/documente, se consideră ca utilizatorul conferă societăţii comerciale REAL DEAL S.R.L. şi afiliaţilor/asociaţilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil şi retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum şi dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conţinuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, societăţii comerciale REAL DEAL S.R.L. şi afiliaţilor/asociaţilor săi sau celor cărora le retransmite dreptul de licenţă, dreptul de a utiliza numele pe care îl asociaţi cu un astfel de conţinut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conţinutului pe care îl afişează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conţinut, să nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. S.C. REAL DEAL S.R.L. nu îşi asumă nici o responsabilitate pentru conţinutul mesajelor/comunicărilor afişate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului www.agromdorna.ro.

SC REAL DEAL SRL garantează securitatea şi confidenţialitatea datelor găzduite şi transmise prin sistemul său informatic. S.C. REAL DEAL S.R.L. nu îşi asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informaţii cauzate de orice defecţiuni sau erori ale softului cu care este conceput şi găzduit site-ul şi nici nu garantează faptul că site-ul, serverul/serverele sau mail-urile expediate de www.agromdorna.ro nu conţin viruşi sau alte componente dăunătoare. De asemenea, S.C. REAL DEAL S.R.L. nu răspunde pentru defecţiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul.

S.C. REAL DEAL S.R.L. nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conţinut al site-ului este lipsit de erori sau că este complet. S.C. REAL DEAL S.R.L. nu garantează şi nici nu va putea fi considerată responsabilă în cazul în care produsele achiziţionate nu corespund scopului pentru care au fost achiziţionate. De asemenea, S.C. REAL DEAL S.R.L. nu răspunde şi nici nu va fi facută responsabilă pentru funcţionarea site-ului, informaţiile, conţinutul, materialele sau produsele de pe site. Produsele (atunci cand este cazul) sunt însoţite de certificate de garanţie ale producătorilor. S.C. REAL DEAL S.R.L. nu va putea fi facută responsabilă în cazul oricăror neconcordanţe sau lipsuri în ceea ce priveşte produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamaţie va fi adusă la cunoştinţa S.C. REAL DEAL S.R.L. in maximum 24 de ore de la recepţionarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisa furnizorului produselor respective, spre soluţionare.

Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Condiţiile şi Termenii de utilizare de mai sus şi orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator şi S.C. REAL DEAL S.R.L. şi asociaţii/partenerii/afiliaţii săi. În cazul unor eventuale conflicte între S.C. REAL DEAL S.R.L. şi clienţii săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluţionat în instanţă, în conformitate cu legile române în vigoare.

Conţinutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcătuit în strânsă colaborare cu reprezentanţii în România ai mărcilor prezentate pe site, astfel încât S.C. REAL DEAL S.R.L. nu îşi asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site în scopul comercializării, acestea fiind corespunzătoare celor puse la dispoziţia S.C. REAL DEAL S.R.L. de către reprezentanţii fiecărei dintre aceste mărci în parte. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce priveşte culoarea, aspectul ş.a. S.C. REAL DEAL S.R.L. nu garantează, de asemenea, nici disponibilitatea în stoc a produselor afişate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentană din stoc, epuizarea ediţiei, etc). Dacă plata se face în avans, clientul va avea dreptul de a primi înapoi banii platiti pentru produsul respectiv. În toate cazurile în care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediată a sumelor încasate deja de S.C. REAL DEAL S.R.L., dar nu şi alte despăgubiri. Valoarea maximă a obligaţiilor societăţii S.C. REAL DEAL S.R.L. faţă de orice client în cazul nelivrării sau al livrării necorespunzătoare a produselor cumpărate este valoarea sumelor încasate de S.C. REAL DEAL S.R.L. de la respectivul client. După expedierea produselor, societăţii comerciale REAL DEAL S.R.L. i se mai poate solicita returnarea banilor, returnarea produselor sau înlocuirea aceastora cu alte produse în termen de maxim 5 zile de la recepţionarea acestora dacă reclamaţia este întemeiată. S.C. REAL DEAL S.R.L. nu răspunde de eventualele defecţiuni/deficienţe ale produselor cumpărate prin comandă pe site, întreaga responsabilitate a acestor defecţiuni, precum şi repararea lor, căzând în sarcina importatorului/producătorului/furnizorului şi service-ului autorizat de acesta. Produsele, atunci când este cazul, vor fi însoţite de certificatul de garanţie original emis pentru produs. S.C. REAL DEAL S.R.L. şi furnizorii săi nu îşi asumă responsabilitatea pentru greşelile de tipărire sau afişare pe site în ceea ce priveşte preţurile sau alte date/detalii legate de produse, direct sau indirect. În cazul în care preţurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afişate eronat, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greşit în baza de date, societatea comercială REAL DEAL S.R.L. îşi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs şi de a anunţa clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.

PRIN ACCESAREA ŞI UTILIZAREA ACESTUI SITE VĂ DAŢI ACORDUL EXPLICIT CU URMĂTOARELE REGULI DE CONFIDENŢIALITATE:

S.C. REAL DEAL S.R.L. este autorul acestui site web - magazin on-line şi beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor. Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu, S.C. REAL DEAL S.R.L. fiind liberă de orice răspundere privind eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea acestui site sau ca urmare a utilizării informaţiilor de pe acest site.

Site-ul (magazin on-line) www.agromdorna.ro este protejat prin cele mai noi şi puternice tehnici şi metode de securitate. Informaţiile personale trimise de utilizatori pe acest site sunt protejate atât la utilizarea on-line cât şi off-line a site-ului. Prezenta Politică de confidenţialitate se supune dreptului intern român. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamaţiei la sediul S.C. REAL DEAL S.R.L. din Jud. Suceava, Vatra Dornei - 725700, Str. Oborului, Nr. 17. În cazul în care după depăşirea acestui termen nu se va ajunge la o întelegere amiabilă, va fi considerată competentă instanţa judecătoreasca din aceeaşi structură administrativă cu sediul S.C. REAL DEAL S.R.L.. Ne rezervăm dreptul de a modifica şi actualiza în orice moment conţinutul acestui website, precum şi Politica de confidenţialitate şi Termenii legali, fără nici un fel de notificare prealabilă. Informaţiile despre produse, caracteristicile şi preţurile lor corespund realităţii de la momentul înscrierii lor pe site sau al actualizării diverselor pagini ale site-ului. Aceste informaţii sunt oferite doar cu titlu informativ şi nu sunt şi nu trebuie sa fie considerate ca o ofertă contractuală a produselor şi serviciilor oferite.

De asemenea, informaţiile colectate prin intermediul formularelor completate la crearea unui cont personal vor putea fi utilizate de către S.C. REAL DEAL S.R.L. pentru elaborarea de estimări demografice despre clienţi, în vederea îmbunătăţirii serviciilor oferite acestora, respectând prevederile legilor în vigoare.

S.C. REAL DEAL S.R.L. nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează adresa dvs. de e-mail unor terţi (persoane fizice sau juridice), nu vinde şi nu oferă către terţi adresele de e-mail obţinute prin intermediul site-ului www.agromdorna.ro. De asemenea, S.C. REAL DEAL S.R.L. nu divulga datele dumneavoastră personale altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dvs. explicit în acest sens. Datele dvs. personale vor putea fi însă transmise autorităţilor în drept să verifice tranzacţiile comerciale sau altor autorităţi în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare. S.C. REAL DEAL S.R.L. garanteaza securitatea şi confidenţialitatea datelor găzduite şi transmise prin sistemul său informatic. Aceste informaţii vor putea fi folosite de către S.C. REAL DEAL S.R.L. numai pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, eventualele promoţii etc.